Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта otkrytie-vorota.ru.
1.2. Оператор персональных данных:
- Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕРЕБРЕННИКОВ РОМАН АЛЕКСАНДРОВИЧ
- ИНН: 752405626175
- ОГРНИП: 325508100039277
- Юридический адрес: 143512, Россия, Московская обл., г. Истра, д. Адуево, тер. ДНП Дольче Вита, д. 322/1
- Сайт: https://otkrytie-vorota.ru
- Электронная почта: info@otkrytie-vorota.ru
1.3. Оператор осуществляет деятельность в сфере: изготовление и установка ворот, заборов, калиток.
1.4. Политика распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без таковых.
2. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 и ст. 9 Закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм обратной связи и заявок;
- Исполнение договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ) — при выполнении работ и оказании услуг;
- Законные интересы Оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 Закона № 152-ФЗ) — для защиты прав и законных интересов.
3. Цели обработки персональных данных
| Цель обработки | Категория данных |
|---|---|
| Обработка и исполнение заявок на услуги | Имя, телефон, электронная почта, адрес объекта |
| Расчёт стоимости услуг, составление смет | Имя, телефон, адрес объекта |
| Связь с клиентом по вопросам заказа | Имя, телефон, электронная почта |
| Направление информационных и коммерческих сообщений (при наличии согласия) | Имя, телефон, электронная почта |
| Улучшение качества работы сайта (аналитика) | Технические данные, cookies |
| Исполнение требований законодательства РФ | Данные, предусмотренные законом |
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
Данные, предоставляемые субъектом:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес объекта (для выезда специалиста);
- Содержание обращения / комментарии.
Технические данные (собираемые автоматически):
- IP-адрес;
- Данные файлов cookie;
- Идентификатор браузера и устройства;
- Данные о посещённых страницах и действиях на сайте.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.).
5. Способы и сроки обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется:
- с использованием средств автоматизации (CRM-система, электронная почта, аналитические сервисы);
- без использования средств автоматизации (бумажные документы, рабочая документация).
5.2. Сроки хранения:
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные из форм обратной связи (без договора) | 3 года с момента получения |
| Данные, связанные с исполнением договора | 5 лет с момента окончания договора |
| Данные для рекламных рассылок | До отзыва согласия субъектом |
| Технические данные (cookies, логи) | Не более 12 месяцев |
По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
- Сервисы аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — для анализа посещаемости сайта;
- Сервисы коммуникаций: сервисы SMS и email-рассылок — при наличии согласия субъекта;
- Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без согласия субъекта.
6.3. При трансграничной передаче данных Оператор обеспечивает соответствие требованиям ст. 12 Закона № 152-ФЗ и уведомляет Роскомнадзор в установленном порядке.
7. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- Получить информацию о составе и способах обработки своих данных;
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно обрабатываются;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- Обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
Для реализации прав субъект может направить письменное обращение по адресу: 143512, Россия, Московская обл., г. Истра, д. Адуево, тер. ДНП Дольче Вита, д. 322/1 или по электронной почте: info@otkrytie-vorota.ru
Срок ответа — 30 календарных дней с даты получения обращения.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие меры защиты:
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу необходимости;
- Использование защищённых соединений (HTTPS) при передаче данных;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Антивирусная защита и резервное копирование данных.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт otkrytie-vorota.ru использует файлы cookie. Подробная информация — в Политике использования cookie по адресу: https://otkrytie-vorota.ru/legal-info/cookie-policy
9.2. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
10. Порядок обработки запросов
10.1. Оператор обязуется рассматривать обращения субъектов персональных данных и отвечать на них в течение 30 дней.
10.2. Запросы направляются:
- Почтой: 143512, Россия, Московская обл., г. Истра, д. Адуево, тер. ДНП Дольче Вита, д. 322/1
- Email: info@otkrytie-vorota.ru
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу: https://otkrytie-vorota.ru/legal-info/privacy-policy
11.3. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.
12. Контактная информация
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕРЕБРЕННИКОВ РОМАН АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН: 752405626175 | ОГРНИП: 325508100039277
Адрес: 143512, Россия, Московская обл., г. Истра, д. Адуево, тер. ДНП Дольче Вита, д. 322/1
Email: info@otkrytie-vorota.ru
Сайт: https://otkrytie-vorota.ru
